Microsoft führt genaue Berichte über Ihren Xbox-Kaufverlauf, da es im besten Interesse aller liegt, dass diese Informationen zugänglich bleiben. Es gibt viele Gründe, warum Xbox-Besitzer ihre Kaufhistorie überprüfen möchten. Sie erhalten nicht nur Zugriff darauf, wie viel Geld vor Monaten ausgegeben wurde. Die Transaktionen enthalten viel mehr nützliche Informationen, die in einer Vielzahl von Situationen praktisch sind.
Glücklicherweise gibt es mindestens zwei Möglichkeiten, auf Ihren Xbox-Kaufverlauf zuzugreifen. Es kann sogar auf Ihrem PC oder einem anderen Gerät durchgeführt werden. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie anfangen sollen, lesen Sie bitte weiter.
Gründe für die Überprüfung des Xbox-Kaufverlaufs
Einige Spieler kaufen möglicherweise zu viele Gegenstände oder Währungen im Spiel, und Mikrotransaktionen können sich schnell summieren. Es ist ratsam, Ihre Ausgaben zu überprüfen, da dies nach der Berechnung der Gesamtkosten den Aufkleberschock in Schach halten kann. Ihre Brieftasche und Ihr Bankkonto werden es Ihnen danken.
In anderen Fällen haben Sie möglicherweise eine Belastung auf Ihrem Bankkonto bemerkt, und Sie sind sich nicht sicher, was dies außer mit Ihrem Microsoft-Konto zu tun hat. Indem Sie Ihre Xbox-Transaktionsaufzeichnungen überprüfen, wird die Ermittlung des Grundes für die Belastung bequem und unkompliziert.
Ein Beispiel ist ein Abonnement, das automatisch verlängert wird. Nach einer kostenlosen Testversion vergessen einige Leute möglicherweise, das Abonnement zu kündigen, und der Betrag wird ihrem Konto in Rechnung gestellt.
Durch den Zugriff auf die Aufzeichnungen können Sie herausfinden, ob Sie ein Abonnement vergessen haben oder ob eine betrügerische Belastung vorgenommen wurde.
Unabhängig vom Grund können Sie Ihren Xbox-Kaufverlauf überprüfen, solange sich die Konsole oder ein Computer in der Nähe befindet.
Überprüfen Ihres Xbox-Kaufverlaufs auf der Konsole
Wenn Sie sich auf Ihrer Xbox Series X/S oder Xbox One befinden, können Sie diese Methode verwenden, um Ihren Transaktionsverlauf zu überprüfen. Es dauert nur ein paar Tastendrücke, und Sie sehen die letzten Transaktionen, die auf dem Microsoft-Konto getätigt wurden, das auf der Konsole angemeldet ist.
- Drücken Sie bei eingeschalteter Xbox-Konsole die Xbox-Taste auf Ihrem Controller.
- Wählen Sie „Profil & System“.
- Gehe zu den Einstellungen.“
- Wählen Sie „Konto“ und dann „Zahlung & Abrechnung“.
- Gehen Sie zu „Bestellverlauf“ und sehen Sie sich die letzten Käufe an.
Beim Überprüfen Ihres Bestellverlaufs auf einer Xbox können Benutzer mithilfe eines Filters auswählen, wie weit zurück sie die Aufzeichnungen sehen möchten. Es wird jedoch nur bis zu den vorherigen sechs Monaten des Verlaufs angezeigt.
Das ist nicht das Ende der Welt, denn es gibt noch eine weitere Möglichkeit, Ihre Xbox-Kaufhistorie zu überprüfen. Sie müssen die Xbox verlassen und einen Computer verwenden.
Überprüfen Ihres Xbox-Kaufverlaufs auf einem PC
Glücklicherweise gibt es immer noch eine Möglichkeit, die Transaktionsliste Ihres Microsoft-Kontos auf einem PC zu überprüfen. Sie müssen sich bei dem Konto anmelden, mit dem Sie Spiele, In-Game-Währung usw. gekauft haben. Die Informationen werden nicht auf anderen Konten angezeigt.
- Öffnen Sie die Anmeldewebsite für Microsoft-Konten, indem Sie hier klicken .
- Melden Sie sich mit dem richtigen Microsoft-Konto an.
- Gehen Sie zu „Zahlung & Abrechnung“.
- Wählen Sie „Bestellverlauf“.
- An dieser Stelle können Sie den Datumsbereich auswählen, indem Sie ihn unter „Verfeinern“ festlegen.
- Überprüfen Sie Ihre Bestellhistorie.
Alternativ können Sie sich anmelden und dann auf diesen Link klicken . Sie gelangen ohne zusätzliche Klicks direkt zur Seite „Bestellverlauf“.
Der Hauptvorteil dieser Methode besteht darin, dass Sie Ihre Geschichte länger als vor sechs Monaten überprüfen können. Wenn Sie berechnen möchten, wie viel Xbox-Spiele Sie über einen längeren Zeitraum gekostet haben, bleiben Sie am besten bei einem PC, um auf Ihren Verlauf zuzugreifen.
Die Überprüfung der Details einer bestimmten Bestellung wird unterstützt. Sie müssen nur „Bestelldetails“ auswählen. Es besteht sogar die Möglichkeit, es als Rechnung auszudrucken, wenn Sie es vorziehen, eine physische Kopie aufzubewahren.
Kaufbeleg
Der Kaufbeleg ist der Nachweis, dass Sie ein bestimmtes Spiel besitzen. Es enthält hauptsächlich den Transaktionsverlauf, aber Sie benötigen auch Folgendes:
- Gesamtbetrag des Einkaufs
- Deine Identität
Identität kann in Form dieser Entscheidungen vorliegen:
- Ihr Gamertag
- E-Mail-Addresse
Einige Unternehmen verlangen möglicherweise einen Kaufbeleg, wenn Sie eine Garantie in Anspruch nehmen oder Ihren Kauf überprüfen möchten. In diesen Situationen können Sie die obigen Schritte ausführen und einen Screenshot der Transaktion erhalten. Es sollte Ihren Xbox Live Gamertag anzeigen.
Der Verkäufer akzeptiert den Kaufbeleg und bestätigt die Transaktion mit den korrekten Informationen.
Mögliche Ursachen für nicht autorisierte Käufe
Manchmal melden Besitzer von Microsoft-Konten Käufe, an die sie sich nicht erinnern können. Hier sind einige mögliche Ursachen.
Wiederkehrende Abrechnung ist aktiviert
Ein Xbox-Testabonnement dauert einen ganzen Monat, bevor Sie es bezahlen und weiter verwenden müssen. Manchmal lassen Nutzer wiederkehrende Zahlungen „an“ und sind von dem Aufpreis überrascht. Die Lösung besteht darin, das Abonnement zu kündigen.
Nachdem das Abonnement gekündigt wurde, gilt es für den Rest des Abrechnungsmonats. Sie werden danach nicht erneut belastet, es sei denn, Sie schalten es wieder ein.
Jemand anderes verwendet Ihr Konto
Ihr Konto wird entweder mit jemand anderem geteilt, kann physisch von einer anderen Person aufgerufen werden oder erfordert kein Passwort, um sich anzumelden. Diese Umstände können es anderen Personen ermöglichen, ohne Ihr Wissen Einkäufe über Ihr Konto zu tätigen. Um dies zu verhindern, können Sie sicherstellen, dass es nur nach Eingabe eines Passworts zugänglich ist.
Es gibt auch eine weitere Sicherheitsebene, den so genannten Hauptschlüssel, die Sie verwenden können. Dies ist ein sechsstelliger Code, der verhindert, dass jemand anderes das Konto verwendet. Es kann Ihrem Microsoft-Konto zusätzlichen Schutz bieten.
Weitere häufig gestellte Fragen
Wie viele Rückerstattungen sind auf der Xbox zulässig?
Die Bearbeitung von Rückerstattungen auf Xbox dauert bis zu 72 Stunden und sie sind nicht garantiert, es sei denn, Sie qualifizieren sich dafür. Gelegentlich kann es zu Verzögerungen bei der Rückerstattungsbearbeitung kommen, sodass Sie möglicherweise länger warten müssen. Es gibt keine Begrenzung, wie viele Rückerstattungen Sie beantragen oder erhalten können.
Kann ich Xbox-Spiele spielen und sie dann auf einen PC übertragen?
Nein, das ist bei vielen Spielen nicht möglich. Sie sind so codiert, dass sie nur auf einer Xbox-Konsole funktionieren. Sie können die Titel nicht zwischen Geräten übertragen, selbst wenn Sie sie besitzen. Dem kommt am nächsten, das Xbox-Gameplay auf einen angeschlossenen PC zu streamen, da die Konsole diese Funktion nativ unterstützt.
Dazu benötigen Sie die Xbox Console Companion-App. Es streamt Spiele auf Ihren PC, obwohl es eine gewisse Eingangsverzögerung gibt. Für einige ist es trotzdem ein hervorragendes Spielerlebnis.
Die einzige Ausnahme ist, wenn Sie Game Pass-Titel haben, die auf Xbox und PC laufen.
Kann ich versehentliche Einkäufe zurückerstatten?
Ja, aber es ist nicht garantiert, dass es funktioniert. Am besten tun Sie dies innerhalb von 14 Tagen, nachdem das Spiel auf Ihrer Liste erscheint. Sie sollten auch vermeiden, das Spiel zu starten und Spielzeit für den Titel zu sammeln, da dies Ihre Chancen auf eine Rückerstattung verringern kann.
Sofort verfügbar
Der Xbox-Kaufverlauf ist für Kontoinhaber immer verfügbar, um ihn mit verschiedenen Methoden zu überprüfen. Obwohl es ohne einen PC oder eine Konsole in der Nähe manchmal schwierig ist, sind die Informationen immer verfügbar, um sie einzusehen. Sie können die Aufzeichnungen verwenden, um Rückerstattungen anzufordern oder Käufe zu überprüfen.
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